2012年我市旅游快速发展，主要旅游经济指标保持20%左右的增长。2012年全市共接待游客3641.26万人次，同比增长19.21%，其中入境游客160.27万人次，同比增长22.01%。全市旅游总收入302.98亿元，同比增长20.7%，其中创汇4.82亿美元，同比增长25.21%。
2012年我市旅游节庆活动层出不穷，既有品牌节庆活动“黄山节”，又有创新思路的“把黄山寄给全世界”活动，还有在全国范围内持续开展的“我爱拍黄山”等摄影大赛，同时安徽人游黄山、万辆自驾游黄山、中澳旅游对话、大韩航空优质旅游代理商黄山行等20多项促销活动贯穿全年。各地结合地方特色，相继举办了油菜花摄影节、茶文化旅游节、山地车节、茶花节、枇杷节等主题活动，借助节庆平台炒热黄山旅游。
我市加强与航空公司合作，新开台北、釜山（包机）、长沙航线，恢复天津航班，跟进开展了黄山至台北首航、至釜山直航包机系列促销活动。强化骨干旅行商合作，开通覆盖80个城市旅游直通车线路120多条；加强与宝中旅、广铁青、上海铁路旅游集团合作，先后组织32趟旅游专列来黄；与美国联谊假期、美国中旅国际签订输客协议，将黄山旅游列入其主推产品线路。
我市旅游产品更为丰富。打造更多精品景区，太平湖、徽州古城、棠樾牌坊群·鲍家花园、呈坎·唐模等景区争创国家5A级景区已列入国家旅游局创建计划，新安江公园（延伸段）争创4A景区已通过国家旅游局验收，新四军军部旧址等景区争创4A级景区正在积极推进，完成了22家4A以上景区标志标牌整体提升。我市持续开发旅游特色产品，结合“百村千幢”工程、“百佳摄影点”，策划推出文化客栈、民风民俗、非遗体验、摄影赏花等文化旅游专项产品；结合“百个亮点”建设，推出18条涵盖90个亮点的概念性旅游线路；“徽韵”、“花山谜窟激光秀”、“宏村阿菊”文化旅游演艺产品全面推向市场，温泉、高尔夫、乡村骑行、环黄山自驾等旅游产品知名度更高。在乡村旅游方面，整体推出首批17个乡村旅游“五统一”示范村，并成功争取国际品牌“法国家庭旅馆”落户唐模。
我市游客满意度连续三年处于全国前十位，2012年度以85.15分在全国60个样本城市中位列第三位，居中西部城市之首。我市成功申报为国家智慧旅游试点城市，大力推进“智慧黄山”建设，推进全市129个旅游类精品节点360度全景展示工作，推广使用旅游信息咨询系统、信息化旅游商务系统，实现旅游网上电子信息化；继续实施景区服务、乡村旅游服务、导游员服务品质提升三项行动；开展旅游市场联合执法和专项整治，组织社会监督员随团暗访，及时查处违规行为；倡导企业诚信经营、推行旅游服务标准化、实施旅游行业全员轮训等。